Termos e Condições

1. Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os termos abaixo têm os seguintes significados:

• Pristion / Empresa / Nós: Pristion, empresa prestadora de serviços de proteção de pintura automotiva, com sede na Av. Senador Salgado Filho, 1840, Tirol, Natal — RN, 59015-000.
• Cliente / Usuário / Você: pessoa física com 18 anos ou mais que contrata ou solicita informações sobre os serviços da Pristion.
• Serviços: os serviços de polimento, revestimento cerâmico e instalação de película PPF descritos no site.
• Acordo: o conjunto formado por estes Termos e Condições, pela Política de Privacidade e pelo orçamento aceito para um serviço específico.

2. Aceitação dos Termos

Ao solicitar um orçamento, agendar um serviço ou preencher o formulário de contato no site da Pristion, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições. Se não concordar com qualquer disposição, não prossiga com a solicitação.

É necessário ter capacidade civil plena e ao menos 18 anos de idade para contratar os serviços da Pristion.

3. Descrição dos Serviços

A Pristion oferece os seguintes serviços em Natal, RN:

• Polimento de Estágio Único com Selante de Superfície — correção de marcações leves e aplicação de selante em pasta.
• Revestimento Cerâmico em Duas Camadas com Detalhamento de Porta-Malas e Soleiras — proteção cerâmica em toda a lataria, com atenção especial às soleiras e borda do porta-malas.
• Envolvimento Completo em PPF com Reforço nos Soleiros Inferiores — instalação de película de poliuretano auto-regenerante em todos os painéis, com corte plotter e baia filtrada.

A disponibilidade dos serviços está condicionada ao calendário de atendimento e à viabilidade técnica apurada no laudo de entrada.

4. Responsabilidades do Cliente

Ao contratar os serviços da Pristion, o Cliente se compromete a:

• Fornecer informações precisas sobre o veículo, incluindo marca, modelo e estado conhecido da pintura.
• Estar presente ou disponível durante a entrega do veículo para confirmação do laudo de entrada.
• Seguir as orientações de cuidado pós-aplicação fornecidas por escrito ao término do serviço.
• Não utilizar produtos abrasivos ou procedimentos inadequados sobre as superfícies tratadas.
• Não solicitar alterações no escopo do serviço após o início da aplicação sem prévia discussão e ajuste de orçamento.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site da Pristion — textos, imagens, logotipos, layout e demais elementos — é propriedade da Pristion ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução total ou parcial sem autorização prévia e por escrito. O acesso ao site confere ao usuário uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível para fins de consulta pessoal.

6. Preços e Condições de Pagamento

Os preços dos serviços, expressos em Reais (R$), estão descritos no site e nos orçamentos emitidos. São válidos para os serviços conforme especificados. A Pristion se reserva o direito de ajustar preços sem aviso prévio para novos orçamentos, sem afetar contratos já firmados.

As condições de pagamento (forma, prazo e parcelamento, quando aplicável) são definidas no orçamento e confirmadas no agendamento.

7. Política de Reagendamento e Cancelamento

7.1 Reagendamento

Solicitações de reagendamento devem ser feitas com ao menos 48 horas de antecedência. Em caso de impossibilidade por parte do Cliente com menos de 24 horas de antecedência, poderá ser cobrada uma taxa de reserva de baia, conforme informado no momento do agendamento.

7.2 Cancelamento

Cancelamentos solicitados com mais de 48 horas de antecedência serão atendidos sem custo adicional. Para cancelamentos com menos de 48 horas, as condições específicas serão informadas no orçamento.

8. Isenções e Limitações

Os serviços da Pristion são executados com critério técnico, mas não eliminam a possibilidade de desgaste da pintura decorrente de uso irregular, acidentes ou danos provocados por terceiros após a entrega do veículo. A Pristion não se responsabiliza por:

• Danos causados ao veículo após sua saída das instalações da empresa.
• Condições preexistentes da pintura não relatadas pelo Cliente e não identificadas no laudo de entrada.
• Uso inadequado dos materiais aplicados em desacordo com as orientações fornecidas por escrito.

9. Rescisão

Qualquer das partes pode cancelar um serviço agendado antes do seu início, observando as condições de cancelamento descritas na cláusula 7. Após o início do serviço, a rescisão implicará a cobrança proporcional ao trabalho já realizado.

10. Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para eventuais disputas, fica eleito o Foro da Comarca de Natal — RN, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. As partes se comprometem a buscar, em primeiro lugar, uma solução amigável para qualquer divergência, por meio de comunicação direta com a Pristion pelo e-mail [email protected].

11. Disposições Gerais

A eventual invalidade de qualquer cláusula destes Termos não afeta a validade das demais. A tolerância da Pristion quanto ao descumprimento de qualquer disposição não implica renúncia ao direito de exigi-la futuramente. Estes Termos e Condições, somados à Política de Privacidade e ao orçamento aceito, constituem o acordo integral entre as partes para o serviço contratado.

12. Atualizações destes Termos

A Pristion pode atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. O uso continuado dos serviços após a comunicação implica a aceitação dos novos termos.

13. Contato

Pristion
Av. Senador Salgado Filho, 1840, Tirol, Natal — RN, 59015-000
E-mail: [email protected]